7月26日菜鸟CEO万霖在年度会议上宣布，“以多种方式送货上门”已经被列为菜鸟今年最重要的事之一。过去，菜鸟直营配送上门一直服务于天猫超市的订单，接下来菜鸟将通过直营配送提高仓发包裹上门比例；在菜鸟驿站为消费者增加送货上门选择；在淘宝网购下单时联合商家一起提供送货上门选择。前两种方式已经大力度推开，第三种方案也在部分城市开始试点。