抖音电商拟新增旗舰店商家考核规范 未达标将降级为专卖店

大家目前应该是对于抖音电商拟新增旗舰店商家考核规范 未达标将降级为专卖店方面的知识比较感兴趣，所以今天小编也是特地在网络上收集了一些抖音电商拟新增旗舰店商家考核规范 未达标将降级为专卖店方面的知识来分享给大家，感兴趣的小伙伴就好好看下下面的文章吧。

编程客栈(www.cppcns.com) 7ibdeePD月4日 消息:近日，抖音电商发布了关于新增《旗舰店商家考核规范》的意见征集通知，意见征集期:2022年7月1日-7月8日，规则拟于2022年7月15日首次生效。

本规则适用于平台内的旗舰店商家（不含官方旗舰店）、因考核不达标被从旗舰店降级的商家。平台内旗舰店商家均需参加其店铺所处阶段的考核，且需符合对应考核标准，如未达标，将被从旗舰店降级为专卖店。

另外，因考核不达标被从旗舰店降级的商家可继续参加考核，次月的月度考核达标后，可选择申请升级为旗舰店。如未达标，将继续维持现有店铺类型状态。

所有被考核的旗舰店商家在首次（包含新店入驻）考核的当月免于考核，免考期的范围为首次考核之日起至当月月底。

考核标准

考核指标及其定义www.cppcns.com

1、商家体验分:反映店铺综合服务能力的重要指标，由商家近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】构成。《商家体验分规范》指标查看路径:【抖店后www.cppcns.com台-电商罗盘-服务-商家体验分】

2、用户负反馈（CCR）:衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标，该指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈。指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-用户负反馈】

考核达标

1、在考核周期内，店铺月考核达标次数符合考核周期的达标次数要求时，则视为该考核周期达标。不同考核周期的达标要求如下:

（1）试考期达标次数要求:一个考核周期(3个自然月)编程客栈内至少1次月考核达标。

（2）正式考核期达标次数要求:一个考核周期内(6个自然月)至少4次月考核达标。2、月度考核达标要求，指店铺在考核当月最后一天的考核指标分值同时符合达标要求。若出现任一考核指标不达标的，视为未通过月度考核。

考核指标达标要求如下:

（1）商家体验分>=4.5

（2）用户负反馈(店铺CCR)<= 当月店铺CCR考核目标月度考核当月CCR目标值:基于店铺所在主营类目指标表现计算而来，于每月1号0点www.cppcns.com更新。商家可在【抖店后台-店铺成长-旗舰店考核】中查看。

　　免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。财经信息仅供读者参考，并不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。 如有侵权请联系删除！