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特斯拉宣布修复某些Model S汽车和Model XSUV的巨型触摸屏的问题。在2018年3月之前生产的车辆中，巨大的垂直方向触摸屏可能会变成空白，这意味着驾驶员无法使用后视摄像头，气候控制，导航和信息娱乐系统。这个问题是NHTSA在6月份宣布的安全调查的主题。

根据carcomplaint网站的一份报告，该解决方案包括将媒体控制单元内的8GB嵌入式多媒体卡替换为64GB的多媒体卡。

特斯拉将维修行动称为保修调整计划，而不是召回。它适用于在原始服务或交付日期后的8年内，行驶距离小于100,000英里的汽车。

“保修调整计划仅适用于2018年3月之前制造的Model S和Model X车辆。2018年3月及之后制造的Model S和Model X车辆以及所有Infotainment升级均未配备8GB eMMC，以及其他零件比8GB eMMC不在此保修调整计划中。”特斯拉在一份声明中说。

该公司表示，它不知道与故障触摸屏相关的任何坠毁或伤害。

NHTSA在收到11项指控称由于内存磨损导致媒体控制单元过早故障的投诉后，开始调查。特斯拉在2018年初之前生产的159,000辆2012-2018年Model S和2016-2018年Model X车辆中使用了同一单位。

彻底的设备故障会导致听觉和视觉上的触摸屏功能丧失，例如信息娱乐，导航，Web浏览以及倒车时后置摄像头图像显示丢失。

一些投诉称，该故障可能导致充电能力下降，并且其他安全警报也可能受到影响。一位司机说，他无法清除雾蒙蒙的窗户，因为他无法更改气候控制。

另一起投诉称，该故障使与特斯拉驾驶员辅助系统Autopilot相关的安全监控器失效。

投诉称，特斯拉已要求车主在保修到期后支付更换新车的费用。