12日，钟薛高在微信小程序举办“招嘴替”活动，可参与抢购1元试吃价值130元雪糕优惠券。活动开始后有大量消费者反馈成功报名但优惠券不到账，与客服无法取得联系等问题，还有人晒出客服的统一回复话术，称要安抚好顾客。目前，黑猫投诉平台钟薛高活动相关投诉已有近200条，并且还在持续增长。