大众美国启动车辆召回，9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 车型纳入维保范围

大众集团美国公司正式面向北美市场发起车辆维保召回行动，本次共有 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 系列车型进入服务名单，车企将为对应车辆提供免费零部件更换服务，通过标准化维保方案保障整车用电系统稳定运行，充分保障车主日常用车体验。本次维保行动严格按照北美道路安全管理规范推进，车企提前锁定车辆生产批次与 VIN 范围，精准筛选需要进店服务的车辆，同时开通线上查询与预约通道，车主可以自主核验车辆是否在名单内，就近选择授权门店完成维修作业，整套流程高效便捷，最大限度降低对车主出行安排的影响。车企持续完善新能源车型品控管理体系，把前置排查、批量维保作为常态化保障手段，持续优化三电系统零部件制造工艺，不断提升纯电车型长期使用可靠性，给北美用户带来安心可靠的用车保障。

一、本次召回维保基础信息清单

1. 召回主体：大众集团美国公司
2. 涉及车型：奥迪 Q4 E-Tron、奥迪 Q4 Sportback E-Tron
3. 车辆总量：共计 9048 台
4. 车辆年款：2024 款、2025 款车型
5. 官方召回编号：奥迪内部编号 93FR
6. 执行方案：授权经销商免费更换车载充电硬件，全程不收取车主任何费用

二、车辆维保问题说明与优化方案

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三、车企主动开展维保工作的核心价值

1. 前置消除用车隐患 车企主动对接监管机构，提前识别零部件工况波动问题，在用户用车过程出现异常之前完成硬件升级，把被动故障维修转为主动预防性维保，守护行车安全。
2. 守住新能源车型品控标准 奥迪 Q4 E-Tron 作为品牌主力纯电 SUV，三电系统品质管控一直是研发与生产重点，通过本次批量维保，反向优化供应链零部件生产工艺，持续提升整车制造品质。
3. 完善全周期用户服务体系 车企配套完善的通知机制，通过信函、官方网站、经销商多渠道告知车主，同时开放 VIN 码一键查询入口，简化预约流程，给车主带来省心高效的售后服务体验。

四、车主办理免费维保的完整操作步骤

第一步：车辆自查。车主登录美国 NHTSA 官网或者奥迪北美官网，输入车辆 VIN 车架号，快速查询自己的车辆是否在本次维保名单之内。

第二步：接收官方通知。登记在册的车主会收到车企邮寄的书面召回信函，信函内写明就近经销商地址、预约电话以及维保项目详情。

第三步：线上预约工位。拨打奥迪官方客服热线，或者联系本地授权 4S 店，预约空闲维修工位，合理安排到店时间。

第四步：进店完成维保。驾车前往预约门店，工作人员核对车辆信息后，免费更换全新车载充电设备，完工后出具维修工单。

第五步：完工核验。车主现场试车，确认低压电瓶充电功能恢复正常，维保项目全部完成，整个服务全程零费用。

五、整体总结

大众集团美国公司针对 9048 台奥迪 Q4 E-Tron 车型开展预防性维保召回，是车企常态化品质保障服务的重要一环。本次维保只针对特定批次车辆，通过免费更换升级款车载充电器，保障车辆低压供电系统稳定运行。依托精准的车辆筛选机制、全覆盖的门店服务渠道以及零费用维保政策，车主可以轻松完成车辆升级。车企也会持续完善零部件生产管控，不断优化纯电车型三电系统可靠性，用主动维保 + 品质前置管控的双重方式，持续保障奥迪纯电车型的长期用车品质。

【常见问题】

问题 1：本次大众美国召回，一共有多少辆奥迪 Q4 E-Tron 车型参与维保？

回答 1：本次大众集团美国公司发起的维保召回，共计有 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 以及 Q4 Sportback E-Tron 车型纳入服务范围，车型年款集中在 2024 款与 2025 款，仅对应特定生产批次车辆。

问题 2：被召回的奥迪 Q4 E-Tron 车主，到店维保需要支付维修费吗？

回答 2：不需要车主承担任何费用。本次召回属于车企主动发起的免费维保项目，奥迪授权经销商会免费为车辆更换全新的车载充电硬件，配件费、工时费全部由车企承担。

问题 3：奥迪 Q4 E-Tron 车主如何查询自己的车辆是否在本次召回名单当中？

回答 3：车主可以通过两种方式核验：第一，在北美 NHTSA 官方网站输入车辆 VIN 车架号一键查询；第二，等待车企邮寄的召回通知信函，也可以直接致电奥迪北美客服，让工作人员核对车辆生产信息，确认是否需要进店维保。

【数据来源】

[2026-10-26] 大众集团美国公司召回 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 系列车型 网通社

[2026-10-25] 大众在美国召回 9048 辆奥迪 Q4 E-Tron 车辆 新浪汽车

[2026-10-24] 大众北美启动奥迪 Q4 E-Tron 召回维保 36 氪

[2026-10-24] NHTSA 公告：奥迪 Q4 E-Tron 召回编号 93FR 美国公路安全管理局官网

[2026-10-24] 奥迪北美发布 Q4 E-Tron 车辆维保服务公告 奥迪美国官方新闻

免责声明：本文所有召回车辆数量、车型范围、维修项目、官方编号均来自网通社快报、NHTSA 公开公告与车企对外发布的服务信息；本次维保仅针对北美市场特定批次奥迪 Q4 E-Tron 车型，国内在售车型不受本次维保行动影响；车主维保预约、配件到货周期以当地奥迪授权经销商实际安排为准，本文仅作为车辆维保信息参考，不构成车辆选购与用车决策依据。

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