12月16日下午，东方甄选董事长、CEO俞敏洪在东方甄选抖音账号发布道歉信。信中称，“近阶段来，由于网络舆情问题，东方甄选直播间用不恰当的方式，屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友，这是极其不恰当的做法。我已经对于这一错误提出了严厉的批评，并就此事向广大网友进行道歉！被拉黑的网友朋友已经被全部解除，欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性的意见和批评！相信我们会把东方甄选建设得更好！感谢大家的包容和支持！”

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